本报讯（通讯员  卢晓红）近日，一位消费者向工商部门投诉，称自己在我区一牛排餐厅点餐时遭遇商家“必须点一份主食才可享用自助水果”的情况。但店主辩称，消费者在办会员卡时已明确，“最终解释权归×××欢乐餐厅所有”，所以消费者在消费过程中，对商家的所有规定不可置疑。

　　工商工作人员接到投诉后赶赴现场，在该餐厅的《会员申请表》上发现印有“最终解释权归×××欢乐餐厅所有”。工作人员随即告知店长此款属于“霸王条款”，是违法行为。店长称是从别处“借鉴”而来，不知道这一行为违法。于是，工作人员向商家讲解了《消费者权益保护法》、《合同违法行为监督处理办法》等法律法规中的相应条款，如《消费者权益保护法》规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”《合同违法行为监督处理办法》更是直接将“本公司拥有最终解释权”、“客户不得以任何理由退货”等说法列为违法条款，最高可处以3万元罚款。

　　目前，工商部门已对该餐厅的违法行为予以立案。