这支“红马甲”由团区委、交通局、卫计局、红十字会、交通治堵办、路北街道等单位团委组成，当天一早就开始“上班”。

　　“来，喝杯水吧。”团区委副书记王誉刚也活跃在“红马甲”队伍中，他给每一位路过的旅客都递上了一杯水。

　　“水热乎，我心更热乎。去年春运，我在这候车厅里也看见了一群穿着红马甲的志愿者，真亲切，他们还帮我把大包小包的行李搬到座位上，他们都是好样的。”说起这些，在我区务工6年多的罗大伯一脸幸福，不住地夸赞。

　　哪里有旅客需要帮助，“红马甲”就出现在哪里，让这寒冷的冬天倍添几分暖意。这边是暖心服务，那边的“红马甲”也不输阵仗，搭台以知识宣讲的形式来吸引人潮，应急救护手册、安全行车知识、捐血须知等常识类的内容受到了大家的欢迎。

　　据了解，志愿者服务行动还提供便民药箱、便携充电插头、零币兑换等服务，而服务也将持续至春运结束。