□本报通讯员  叶肖挺

　　今年以来，蓬街派出所不断创新基层社会治理新模式，在镇党委、政府的统一领导下，构建起“三贤两式一队”的治理体系，全面铺开多元化解矛盾纠纷服务网。

　　“三贤会诊”覆盖全域市民权益保护

　　今年3月，蓬街派出所在推进镇、村两级矛盾化解中心建设的基础上，创新推出“三贤会诊”特色项目，即以全镇知名人士为代表的“乡贤”、村（社区）干部为代表的“村贤”、现住地为蓬街的民警（辅警）为代表的“警贤”为主，以各村（社区）兼职信息员、宣讲员、调解员“三员”为辅助的矛盾纠纷收集调解队伍。项目推出以来，共受理调解案事件357起，成功调解314件，调解成功率达85.15％。

　　“今年除了推出‘三贤会诊’特色项目，我们还联合综治、妇联等职能部门，广泛吸纳村（社区）干部、网格员、退休干部、教师等一批热爱公益活动、责任心较强的群众建成了‘蓬街娘家人’志愿者团队。”蓬街派出所所长林龙介绍，“目前该队伍已有129人，通过发挥人熟、地熟、情况熟、业务知识熟和开展工作便利、消息灵通的优势，将矛盾化解在萌芽阶段。”

　　“蓬街娘家人”还总结出了一套“以温情为基础，以亲情为纽带，以热情来服务”的“三情”工作法，提升矛盾纠纷化解效率。该队伍自成立以来，共帮助发现化解各类纠纷100余起。

　　“三色管理模式”管住事后

　　面对量大面广的纠纷警情，蓬街派出所在“警情三推送”的基础上（一是推送至接处警民警，二是推送至所内领导，三是推送至驻村干部）增加推送新模式，将警情推送至所涉村（社区）主要村干部，意在坚持接处警快速化解的基础上，将遗留的疑难复杂警情精准推送，确保形成党委领导下“政府部门+社会力量”的化解合力。

　　同时，为解决长期未化解的疑难问题，蓬街派出所建立了矛盾纠纷“红黄蓝”三色管理模式，由社区民警、辅警联合村干部、“蓬街娘家人”志愿者团队等力量开展“回头看”，确保掌握当事人双方后续思想动态。

　　“联心警务服务队”服务上门

　　在蓬街派出所，有一支联心警务服务队，他们由民（辅警）组成，分为联村服务队和联企服务队，通过开展全域大排查、大走访，做到警务服务全面前移，只要群众有需要，他们就主动上门服务，真正实现“一村一警”“一企一警”。

　　今年1月，服务队民警了解到启明村管阿婆无意间丢失户口本，但因为身体原因，瘫痪在床，一直未补办。为此，民警主动上门受理并将补办好的户口本送至管阿婆手中。

　　联村服务队服务村民，联企服务队服务企业。当前正值疫情防控关键时期，服务队民警主动担当起片区企业的“指导员”，指导帮扶“两手抓”工作。前不久，民警在企业走访时，有业主反映由于疫情关系，大批外来员工存在租房难问题，为帮助企业渡过难关，详细了解情况后，民警第一时间与驻村干部对接，由村委协调解决。