□全媒体记者 王恩兴

　　不久前，浙江省商务厅发布2023年度省级智慧商圈、智慧商店名单，我区南官智慧商圈、中盛城市广场分别上榜。

　　智慧商圈，“智慧”在什么地方？近日，记者来到商圈探访，感受消费场景不断创新，给消费者带来的新体验。

　　技术赋能感受智慧服务

　　开车来到南官智慧商圈的中盛城市广场，停车场入口的显示屏上实时显示剩余车位数，来到地下室，消费者根据各区域的车位引导屏将车停好；

　　根据小程序和商场内智能导购屏的指引，消费者按图索骥快速找到想逛的店铺。

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　　在南官智慧商圈，“智慧”元素随处可见。“现在商场越来越好逛。”消费者张欣说，新的消费场景不断涌现，再加上智能化技术让消费体验越来越好。

　　挑选了自己中意的衣服，在淘宝下单之后选择门店自提。对张欣来说，线上购买线下自提的新零售模式，让她下单当天就能拿回家。“价格、质量线上与线下一样。”

　　当前，消费不断升级对商场提出了更高要求。利用现代信息技术，增强店铺场景化、立体化和智能化展示功能，南官智慧商圈核心区域已有92%的商业企业主动开展数字化改造，积极入驻互联网平台。

　　与此同时，智慧化建设也让商圈管理变得更精细。我区在南官智慧商圈建成集视频监控、人流统计、图像识别、消防报警、防爆安检、综合调度为一体的综合管控平台，24小时全程专人监管，配备近100名安全网格员日常巡查。

　　此外，全区还建立完整的线上线下消费纠纷解决机制、群众评价机制，打造放心消费商圈、放心消费街区、绿色商场。

　　大数据助力商圈更懂消费者

　　在南官智慧商圈，一个大数据平台正在高速运转：每天客流量的变化趋势，客群的年龄结构等数值不断地被更新……

　　智慧化的商圈，越来越懂消费者。“通过对商圈的相关数据进行整合分析，我们升级商圈管理模式，发展新业态、新模式、新场景，满足市民品质化、多样化消费需求。”区商务局相关负责人表示。

　　走进位于南官智慧商圈的茶理宜世奶茶店，不少消费者正在排队购买，这是我区引进的台州首店品牌之一。在落户路桥的时候，该店享受到了我区的青年创业创新“一类事”，满足了他们创业的各种需求。

　　以首店经济激活消费市场“一池春水”。我区大力发展首店经济激发消费新动能，2023年在南官智慧商圈引进台州首店品牌近20个，为市民解锁更多消费新场景、新体验。

　　据悉，通过近三年智慧商圈建设，南官智慧商圈营业面积从创建之初的28万平方米提高到34万平方米，营业额从创建之初的10亿元提高到近24亿元，入驻商户数量从创建之初的近1000家提高到近1600家，空置率呈逐年下降态势，营业额和客流量整体呈上升趋势。