以法之力 护航消费
区人大常委会开展《中华人民共和国消费者权益保护法》执法检查
2025-08-27 15:19:18
来源:
编辑:叶成
本报讯(全媒体记者 徐 蒙)8月26日上午,区人大常委会主任王先义率执法检查组成员、区级相关部门、部分区人大代表,赴桐屿街道开展《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规执法检查活动。
“咱们现在有哪些部门进驻到了消费维权站里?”“消费者主要投诉哪些问题?”在路桥中国日用品商城放心消费维权站里,王先义仔细询问了工作人员站内的日常运行机制和纠纷调解流程。他拿起投诉登记台账,逐页翻看记录的投诉事项、处理进度及反馈结果,对维权站及时响应消费者诉求、高效化解消费纠纷的做法给予肯定。
在一家购物超市里,王先义实地查看商品明码标价、产品保质期、售后服务承诺等情况,与商户负责人深入交流。
随后,执法检查组一行到桐屿街道人大代表联络站召开了座谈会。听取桐屿街道、区发改局、路桥邮政管理局承担消费者权益保护相关工作的情况、存在问题及下阶段工作举措、意见建议。参会人员围绕消费者权益保护,经营者的义务履行,政府及相关部门对消费者合法权益的保护,重点行业执行情况开展座谈交流发言。
王先义强调,要高度重视消费者权益保护。从中央到地方,各级都把消费作为非常重要的事情来抓。消费者满意,企业生意才会兴旺;消费环境好,优质的企业才能不断冒头,才能反哺更好的产品,营商环境才会越来越好。要站在大局的高度对待这项工作。一方面,要严厉打击欺诈、虚假等侵害消费者行为;另一方面,要有效制止恶意维权现象,做到“两手抓、两手硬”。人大监督要实实在在。讲究工作方式方法,抓住群众关注的重点难题,消费者关心的关键问题,把消费者权益保护好,把消费领域问题解决好,把消费环境营造好。