□全媒体记者 吴怡帆

　　从直播间里的政策解读到村门口的税银驿站，从“秒办”的云服务到精准的“一企一策”，一场覆盖线上与线下、城市与乡村的税务服务变革正在路桥悄然展开。

　　以“税播商都”为前沿阵地，以智慧服务为支撑，以税企联动为纽带，路桥税务用创新与温度，将“窗口兜底”变化到“全域协同”，打通政策落地的“最后一公里”。

　　双线并进 打造税宣前沿阵地

　　“购买商品时涉及的税率是多少？是按什么划分的？”“在申报增值税时，遇到申报比对不符的提示，该怎么办？”“如何提高涉税专业服务机构信用分呢？”

　　在路桥税宣服务品牌“税播商都”同名直播间里，网友的提问不断刷屏。这支由“税播商都”党员宣讲团转型的“主播团队”，围绕最新税费政策，高频开讲、“干货”送不停。

　　四年来，8个直播栏目已推出121期节目，点击量累计超过12万次，在线互动解决问题996个。随着直播辅导的深入，区税务局的热线咨询量明显下降，凡是直播讲过的问题，几乎无人重复咨询。

　　“上次在区办税服务厅，一位阿姨曾笑着向我提起，她给儿子买车时，4S店员工正是通过播放我们的视频，引导她一步步完成了缴税流程。”“税播商都”党员宣讲团成员项振凯回忆道。

　　在短视频业态下，我区税务宣传已从单一的图文形式拓展至短视频领域。除了直播外，他们还创新性地运用公益广告等宣传形式不断“破圈”。

　　在温暖的阳光下，孩子稚嫩的小手稳稳扶着自行车把手，父母一左一右悉心守护；温馨的客厅里，三代同堂齐聚，为长辈点燃生日蜡烛……温情短片《税收见证人生美好时刻》用一个个生活片段，将税收与百姓生活的温暖联结娓娓道来，成功入选第六届全国税收公益广告作品征集活动视频类一类扶持作品名单。

　　线上有声有色 线下也同步发力。

　　区税务局整合电子税务局、远程视频辅导、征纳沟通平台等资源，打造“税收云服务”智税中心，实现咨询辅导、审批办理、数据分析全流程一体化。

　　中盛集团财务总监王瑾对此深有体会：“一个问题，15秒得到解答；再15秒，政策提醒已推送到位；又15秒，企业红利账单清晰呈现——这就是‘云服务’的速度！”

　　今年该中心已为2万余户企业精准推送税收优惠红利账单，为20万户次纳税人点对点开展政策提醒、办税提示，咨询热线累计服务2.45万人次，有效接通率达96.8%。

　　内外联动 税企互动零距离

　　“我们工厂的厂房建在村里，这两个月生意红红火火，每周都有货物销往各地，办税需求日益增大。现在‘厅’和‘人’都搬到了家门口，分分钟就能办妥税费业务。”金清镇的村民陶先生说，村里的“税银驿站”真方便，为他们节约了不少时间。

　　随着乡村办税需求攀升，区税务局创新搭建“税务+银行+村居”三方党建联建新机制，在全区布设16家“税银智慧云厅”、138家“红色税银驿站”、22个“村居税务服务驿站”。并打造拥有193人的“普法+帮办”队伍，为驿站配备“1名税务网格员+1名共富金融专员+1名村居干部”的专业队伍，形成全区“便捷自助办、智能等上办、适老现金办、特殊上门办”的“5分钟便民缴费圈”，实现城乡办税缴费无差别。

　　作为金清镇的支柱产业之一，机电机械行业的发展也离不开税务力量的支撑。

　　浙江劳伦斯机床有限公司正是金清镇机电机械产业的一家代表性企业。自成立以来，劳伦斯不断进行技术创新和产品研发，经过多年不懈努力，逐渐成长为国内数控插齿机床细分领域的佼佼者。

　　“税务部门不仅安排干部上门开展政策辅导，让我们准确理解并掌握税惠政策，还提醒我们做好研发费用归集工作，帮助防范相关涉税风险。”劳伦斯总经理叶嗣林说，近三年来，公司累计享受研发费用加计扣除优惠1558万元，实实在在减轻了负担。

　　同样，在这张服务网中的台州益胜电子科技有限公司总经理陈剑峰更是坦言：“企业想要做大做强，税务合规是‘必答题’。”

　　对于益胜电子科技这样的新晋规上企业，税务合规成为“成长必修课”。陈剑峰说：“从原始票据的收集整理到财务数据的核算分析，再到税务报表的编制申报，税务人员每个环节都细致指导，帮助我们走稳合规之路。”

　　通过“一镇一专家”“一企一策”等结对机制，路桥税务将服务贯穿企业全生命周期，让“税力量”真正转化为“税纳双赢”的发展动能。