当微博、微信等一个个社交软件的用户数量不断飙升后，精明的商家嗅到了这块“蛋糕”给他们带来的商机，就如“微店铺”店主“亲亲婉尔”所说，本来就花精力在打理淘宝，现在无非是再抽点时间“照顾”一下微博、微信里的店铺。

　　而微信开店成本几乎为零的先决条件，让不少卖家心动。据一店主介绍，淘宝开店需要支付宝实名认证、发布10件以上商品、开店考试等环节，还需要搭建和美化店铺页面，并购买流量来上传图片，而微信开店只需注册一个账号即可。如此一来，这种新衍生出的交易形式已经成为很多时尚人群赚钱的方式。

　　风生水起的生意之余，接踵而至的问题就冒了出来，比如无证照经营、虚假宣传泛滥、假冒伪劣、三无产品和售后无保障等。

　　“我不是要退货，只是东西真的太次”

　　维权？不维权？

　　打开微信“朋友圈”，满眼充斥着诸如这样的文字：“今天中午派送鲜榨果汁，椒江、路桥地区火速预定。”“千颂伊同款，价优。”“蓝沙石手串，实物更闪。”“爆款韩国代购，5至7天后到货。”

　　除了文字，各类展示图更呈“刷屏”的状态。“每次点击朋友圈，要是没收到20多条广告，那就是不正常的一天。”一银行工作人员余静说，如果在微信查找公众号一栏内输入“代购”二字，便出现一连串公共营销账号，奢侈品代购、奶粉代购、化妆品代购等，种类繁多。

　　“微店铺”虽说是熟人生意，但余静总觉得不够放心：“都是先汇款再发货，而且看不到别人的评价，如果收到的产品不合心意，要退货就会很麻烦。”后来，还是被一条项链打动了，用她自己的话来说，“经不住天天诱惑。”隔天到货后，项链的质量让她大跌眼镜，外观与图片所描述的差距甚大。

　　碍于朋友间的面子，余静给店家这么一句评论：“我不是要退货，只是东西真的太次，太对不起这价格。”而这样的“差评”，由于“微店铺”具有高度的隐私性和“一对N”精准朋友圈子的服务特性，对其他买家根本起不到任何作用。

　　除了一般产品质量靠信任之外，特别是一些销售自制食品的“微店铺”，更要靠信任。记者在走访中了解到，他们大多属“无照经营”，食品均出自自家的“食品作坊”。而这里生产出来的食品，以严格的标准来衡量，只能被称为“三无产品”，无生产厂名、无生产厂址、无生产卫生许可证编码。

　　尽管“微店铺”的自制食品走“私人定制”的高级路线，许多店主会选择品质较高的食材，会特别注意制作流程和卫生，但一旦出现食物中毒等现象，对于买家来说，想要责任追究就十分困难。

　　另外，目前市场上高仿奢侈品的价格非常昂贵，而且随着仿制工艺的进步，这些高仿品越来越能达到以假乱真的效果，很容易扰乱市场秩序，引发市场混乱。工商部门的工作人员表示，售后维权这一块相对实体店而言，就显得更困难些。

　　无实名制维权难

　　建议审批备案 共育自律组织

　　“目前微信没有实行实名制，很难查询到用户的真实信息，而在微信上购买东西，采用的又是先付款后发货的方式，这样就很容易遇到诈骗。一旦遇上骗子，消费者的权益很难得到保障。因为微信的特殊性，监管方面也存在很大难度。”有业内人士指出，没有评价机制、没有信用担保、没有第三方交易平台，微信店的交易模式完全基于买家对店主的信任，随着越来越多卖家的加入，通过微信交易的风险也显露出来。

　　在区政协五届三次会议中，政协委员林懿曼在讨论中也提到，“微店铺”悄然兴起，而它们又存在着无证照经营、虚假宣传泛滥、售后维权困难等问题。因此，在新形势下加强“微经济”监管很有必要。

　　林懿曼建议，可以由当地政府牵头，采用建立审批备案制度、强化“微店铺”实名管理、整合多方监管资源并建立联动机制、培育“微经济”行业协会等自律组织，鼓励公众积极参与监督管理等方式来规范“微经济”体系。

　　记者从消费者协会了解到，到目前为止，他们没有接到任何一起由于“微店铺”而引起的消费纠纷，但如果遇到，会按消费法进入相关处理。但前提是，投诉者能提供商家的店名、位置、街路号等具体信息。但同时因为很多卖家可能根本没有注册营业执照，没有在工商注册备案，所以无法追责。

　　记者也向腾讯公司客服中心了解过，目前微信给公众账号提供自由发布信息的平台，但前提是用户发布的信息是安全的，不能包含网络禁止的东西，如色情暴力等。如果传播虚假信息，被大量粉丝举报，微信后台会监控到账号异常，查实后会作封号处理。