本报讯（全媒体记者 王恩兴）11月5日，我区举行“1187”工作新闻发布会。区委常委、常务副区长元宇峰作主发布。

　　锚定“民营经济营商环境最优区”目标，我区在全国首创“1187”亲清政商关系体系，激活民营经济创富活力，取得初步成效。自“1187”平台运行以来，共处理企业诉求3939条，平均办结用时2.21个工作日，满意率99.95%。

　　据介绍，“1187”解决了为企办事当中干部不真办、不愿办、不敢办、不公平办事等问题以及企业不满意问题，形成了为企办事的“即办”“善治”“降本”“优选”“助企”五大改革创新品牌，并通过建立流程、标准、制度、机制、政策五大通道，推动问题解决从“一件事”到“一类事”的全面迭代。

　　针对“1187”遇到各类困难，我区设立提级回复、建立动态回访、设置二次交办、说“不”评议、评价修复，大力提升“1187”企业服务能力。

　　记者了解到，我区通过“1187”收集企业高频共性问题，增值服务解决企业高频共性问题，让企业获得感增强，上报问题积极性增强，问题也更多，又能收集到更多高频问题。

　　“1187”体系不仅可以帮助解决企业诉求，还能对企业诉求进行研判分析。我区依托高频诉求发现和捕捉机制，及时对企业诉求进行科学分析，评估评价，突出“基本+增值”“共性+全面”特点，加快问题解决从“一件事”到解决“一类事”迭代，实现从帮助一家企业到帮助一批企业，通过解决一个问题带动破解一类问题，优化一类增值服务，落地更多符合路桥实际和具有路桥特色的助企政策。