□全媒体记者 何家欢
2月2日,为期40天的2026年春运大幕正式拉开。当天,记者先后走访台州市客运南站、台州机场等重点交通枢纽了解情况。
客车站客流量较少
8时许,记者走进台州市客运南站售票大厅,大厅内除了工作人员,来此取票和买票的旅客不多,没有出现排长队现象。候车厅内,前来乘车的旅客静静坐着等待开车。
但现场暖心的氛围依旧不减。“您好,我要去景德镇,坐哪班车?”“您可进站搭乘20022班次路桥至罗田的大巴。”只见旅客有序排队、工作人员或协助旅客搬运行李,或耐心解答车次信息,或引导旅客快速进出站,处处涌动着平安顺畅的出行暖流。
为保障春运期间旅客出行顺畅,台州市客运南站提前做好旅客流向、流量的预测,加强与行业管理部门及相关车属单位、旅游公司联系,落实应急备用运力,并提升联网售票服务水平,进一步优化自助售票(取票)服务。同时,开展志愿者服务,为旅客提供咨询、购票乘车等服务。此外,根据客流情况,增设售票窗口,延长售票时间,同时段检票旅客客流增大时,及时增开检票通道,引导旅客有序检票进站。
在春运包车方面,车站通过统筹各类车型资源,对接客流需求,保障重点线路及返乡、返程出行运力供给,以优质高效的交通服务,为全区人民欢度新春佳节保驾护航。
台州市客运南站副总经理李跃根介绍,车站将持续紧盯春运客流变化与安全形势,动态优化运力调配与服务举措,不断提升春运服务质效。同时以更坚实的保障、更贴心的服务、更严实的作风筑牢春运安全防线,全力打造平安春运、便捷春运、温馨春运,切实守护每一位旅客的返乡之路。
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机场多股客流叠加
随着春运大幕正式拉开,台州机场正式开启“护航返乡路”模式,候机楼内人头攒动,旅客络绎不绝。据悉,春运首日,台州机场起降航班55架次,预计吞吐量为6000人次。
航线网络方面,台州机场现有运营航空公司14家,秋冬航季共开通27条航线、30个通航点、28座通达城市。春运期间机场预计总客流量达到28.5万人次,旅游流、探亲流等多股客流叠加。
暖心服务更是少不了,台州机场以“和蝶飞”服务品牌为核心,推行“五色蝶韵+儿童友好+尊崇礼遇”三重服务模式。为残障旅客提供“一对一”全流程无障碍服务,为老年旅客配备方言小分队及传统支付保障与优先通道,为无陪儿童升级专属候机区与数字化联动服务,为首乘旅客提供定制指引与陪伴服务,为孕妇、晚到旅客等提供精准关怀,并提供“和蝶飞·尊崇优先通道”,为军人、消防员、医护人员开辟专属值机、安检、登机绿色通道,配备专属服务专员协助办理手续,提供优先托运行李、优先登机等尊崇礼遇,致敬春运守护者。
此外,机场依托急救室专业医疗保障、无障碍车位与垂直电梯等硬件设施,为旅客出行提供基础保障。
“春运期间,针对家庭出行增多、女士穿长筒靴过检频次高等特点,安检通道内配齐脱鞋凳、脱鞋垫,同时贴心配备一次性鞋套供旅客自主选择,兼顾过检规范与出行体验,优化寄存留存服务。”安全检查部客检队队长杨慧远介绍,春运客流高峰,对安检通道内的晚到急客,机场安排专人全程协助办理寄存手续,最大限度缩短旅客寄存耗时,保障后续行程顺畅,让春运旅途兼具“速度、温度与敬意”。
为切实满足广大群众返乡团圆、出行游玩的需求,区交通运输局早部署、早行动,以充足运力为坚实根基,以严格监管为坚固屏障,以贴心服务为温情纽带,全面启动春运“护航模式”,用心用情守护每一位旅客的平安返乡路、舒心出行路。
