本报讯(通讯员 陈伟民)“以前修车要跑远路,充电得等半天,现在这里能修能充还能吃饭休息,非常省心!”3月9日,在金桥新能源汽车维保驿站,刚给车辆充完电的网约车司机李师傅边吃着热乎饭菜边点赞。作为台州首家新能源汽车维保驿站,能一站式服务破解车主“充电难、维保远”等问题。
随着新能源汽车保有量持续攀升,台州每10辆汽车中就有1辆是新能源车,但维保站点少、分布散和服务单一等问题日益凸显。金桥新能源汽车维保驿站的启用,恰好填补了这一空白,以全天候服务破解行业痛点,目前日均服务车主近90人次。
走进驿站,宽敞的停车场、标准化维修工位整齐排列,专业检测仪器、高压维修设备等一应俱全,11名维保技师组成的专业团队随时待命,其中7名持有高级技师职称,依托金桥集团技术积淀,承接小鹏汽车和天猫养车等授权维保服务,日均能高效完成15至18台车辆的维修保养。
这个占地1.2万平方米的“综合服务阵地”,既是技术过硬的维保中心,也是温暖贴心的“司机之家”,除了提供基本的车辆维保服务外,还有低价充电、平价餐饮、洗漱淋浴、休息按摩、法律咨询和纠纷调解等多元服务,党员活动室、图书角还能丰富精神生活,全方位满足司机多层次需求。
党建引领让服务更有温度。作为金桥集团出租网约车党支部的主阵地,驿站设立了党员风采展示区,吸纳流动党员参与定期学习,全国劳动模范应伟文的先进事迹激励着工作人员与车主共同进步。“真诚志愿服务队”常态化开展“行途解忧”“爱心送考”等活动,通过呼声栏、公众号等渠道收集车主建议,动态优化服务内容,让每一项服务都精准对接需求。
“不仅要修得专业,更要服务得贴心。”驿站负责人介绍,驿站秉持“一站多用、一站多能”的理念,打造了集多重功能于一体的综合服务空间,“来我们这边的司机中,出租车、网约车司机占比很高,他们工作忙碌半天,洗个热水澡,或者吃顿热乎乎的饭菜,缓解体力疲劳,也有利于车辆行驶安全。”
