本报讯（全媒体记者  卢伊扬）在螺洋街道香樟源小区，居民们最近发现物业二楼悄悄变了模样。日前，台州市首个“电梯益家”服务站在这里落脚，眼下正进行最后的收尾。

　　服务站集政策宣传、应急救援和智慧监管于一身，专替周边居民的“上上下下”操心。香樟社区周边老旧小区集聚、加装电梯需求较高、维保救援互助便利，把站点扎在小区里，既有“零距离”的亲近感，又能第一时间响应整个片区的需求。

　　推开服务站的门，最抢眼的是墙上一块智慧显示屏。整个片区每台电梯的维保记录、运行数据，一目了然，像一份份实时更新的“健康档案”。维保单位浙江易捷电梯的负责人邓雷说：“过去是物业打电话，我们赶过去；现在是平台盯着，主动发现问题，技术人员出动更快。”

　　这样的变化，居民们最能感知。社区党总支书记王莹表示，服务站将由社区或物业出人兼职照看，维保单位定期坐班，踏踏实实让服务“不掉线”。平时，谁家有电梯方面的疑问，改造政策、安全乘梯、遇上故障怎么办，随时能来问。

　　让服务站立得住的，是一套协同机制。政府引路、企业挑担、社会搭手，“三位一体”把力气拧到一处。日常有三级巡查盯着——服务站日常转、维保单位专业查、专家定期来“体检”。专业的事情，让专业的人来做。

　　区市场监督管理局螺洋所工作人员介绍，服务站凑齐了一支“4+X”的服务队：站点、物业、维保、市场监管，再加上第三方专家。其中，第三方专家由台州市特种设备检验检测研究院担当，为电梯安全再加一道“专业锁”。从政策咨询到技术把关，从困人救援到大数据的智慧研判，“电梯益家”让居民的每一次乘梯都多了一份踏实。