本报讯(台传媒记者 林雅婷)“滴……”6月12日中午,在路北街道阳光社区兰韵春天小区门口,外卖小哥小林掏出手机,打开支付宝对准门岗通行码一扫,屏幕上立刻弹出认证信息。凭此认证,他快速进入小区,通过入口处张贴的“骑手共享地图”,锁定目标楼栋,找到最优配送路线。这一幕,如今每天都在兰韵春天小区上演。
阳光社区有兰韵春天、铂璟府、洋官苑、阳光春城等多个小区,外卖、快递业务密集,日均骑手通行超过400人次。然而,一道门禁、一张登记表、一个看不清的楼幢号,常常让奔跑的身影犯难。如何打破隔阂,让新就业群体融入社区、参与共治,成为阳光社区的一道现实考题。
今年以来,阳光社区党总支以兰韵春天小区为试点,联合小区党支部推出5个“友好”机制:通行友好——电子通行证扫码秒进;配送友好——入口共享地图指引,找楼不绕路,效率提升约30%;停车友好——划定临时停靠区,保安引导,相关投诉下降35%;搬运友好——配置2辆共享平板小推车,每单平均节省3至5分钟;服务友好——打造15平方米骑手共享休息室,配备座椅、药箱等。
据统计,措施实施后,骑手单次进小区平均耗时从3分钟降至20秒,单均配送时间缩短约2分钟,车辆乱停乱放现象基本消失。
阳光社区党总支还联合兰韵春天党支部,建立“社区—小区党支部—物业—骑手代表”四方共治机制,制定《新就业群体志愿服务积分兑换制度》。骑手在配送途中化身“移动哨兵”,通过“随手拍”上报井盖破损、路灯故障等问题,获取积分兑换饮品、充电服务等奖励。
阳光社区相关负责人表示,下一步将深化试点,设立“骑手日”、组建志愿服务队、评选“最美骑手”,推动更多奔跑者从城市的“陌生人”成为共建共治共享的“自家人”。
