□全媒体记者  王恩兴

　　6月26日，一场青年公益市集让路北街道洋洪社区党群服务中心变身热闹市集，满满的烟火气让邻里情谊在夏日里缓缓升温。

　　这份热闹，并非偶然。在洋洪社区，几乎每周都有文体活动轮番登场，而背后那个不停奔忙的身影，是社区党总支书记、居委会主任解晓娜。扎根社区十余年，她的脚步从未慢下来。她用一个党员的初心，将村改社区的“生人社区”打造成群众点赞的“明星社区”。今年，解晓娜荣获浙江省优秀党务工作者称号。

　　办公区变小 民心却近了

　　非洲鼓、舞蹈、瑜伽……党群服务中心夜校一周14种公益课程，为老人们打开了晚年生活的另一扇窗。授课老师不仅有艺术机构的专业人士，还有多位非遗传承人。“专业的师资加上亲民的价格，名额每次都是‘秒光’。”解晓娜笑着说。

　　洋洪社区2018年由村改社区，常住人口8300余人，但一直缺少一处功能完善、贴近群众的活动场所。2023年，解晓娜抓住党群服务中心改造契机，1673平方米的空间里，办公区只占了不到5%，其余全部留给群众——便民服务区、日间照料中心、儿童活动区、社区食堂、共富工坊，每一处功能设置，都是从居民的需求清单上“长”出来的。目前，党群服务中心日均服务超300人次。

　　阵地建好了，服务谁来提供？解晓娜拿出“走破脚板”的韧劲，一家一家敲开辖区单位的大门。银行、医院、爱心商户……她带着诚意反复上门，把社区的需求讲清楚，把合作的好处算明白。

　　托育机构原本收费较高，解晓娜提出免费提供场地，托育费比市场价低了四成；区社发集团愿意拓展养老业务，她主动对接，把社区食堂交给专业团队运营，70岁以上老人一餐只需4元。一年多下来，60多家“社区合伙人”被她的真诚打动，纷纷加入共建行列。

　　朝夕相伴 托起幸福时光

　　下午四点半，4位“共享奶奶”准时来到幼儿园，一次性接上10多位小朋友带回党群服务中心。

　　“四点半”问题是许多家庭面临的现实难题。而社区里恰恰有一批退休在家、身体硬朗、渴望发挥余热的“活力老人”。解晓娜把两头的需求一对接，推出了“共享奶奶”志愿服务。

　　退休的幼儿教师周玲珍是其中一位志愿者，解晓娜请她帮着培训、排班、设计课程，周玲珍又把多年的幼教经验拾了起来。如今，12名“共享奶奶”累计帮助150余户双职工家庭解决了带娃难题。

　　“一老一小”的双向奔赴，最暖人心。每月18日，是社区雷打不动的“‘益’起吃碗长寿面”集体生日会。孩子们为老人端上热腾腾的长寿面，远方的子女通过视频送来祝福。一碗面，办了27期、送出820多碗，把三代人的感情紧紧连在一起。

　　此外，解晓娜还推动建起“老省心”社区食堂，食堂运营两年多，日均服务超160人，累计助餐约15万人次，辐射周边6个村社。热乎的饭菜，温暖的不止是胃，更是人心。

　　闭环解题 提升民生温度

　　2024年10月，珠光商务楼原物业公司因收缴率低突然撤场。仅仅两天，楼道里垃圾成堆，住户生活陷入混乱。

　　居民把问题反映到社区的“打开天窗说亮话”议事平台。解晓娜和同事们牵头组建物业管理委员会，由街道、社区、派出所、行政执法四家单位代表，加上7名住户代表共同组成治理队伍，填补了楼宇管理的“真空期”。目前，物业费收缴率已达80%，历史水费追缴率99%，追回公共收益2.3万元。

　　有了诉求收集，还得让群众从“旁观者”变成“参与者”。解晓娜创新推出“洋洪豆”积分激励机制，居民参与志愿服务就能赚取积分，兑换理发券、就餐券、夜校热门课程。

　　社区居民林红坚持每周两次志愿服务，攒下积分兑换了古筝课，如今已是社区文艺骨干。在“洋洪豆”的激励下，越来越多人加入志愿队伍。社区先后组建了“红领班长”“洪新闪闪”等10余支志愿团队，累计服务时长超1.2万小时。截至目前，社区累计发放“洋洪豆”超2万颗，新增志愿者90余人。

　　眼下，解晓娜正在推进辖区内4个小区的“共享驿站”建设，利用边角空间打造居民聊天、需求收集、服务延伸的微型站点。“让居民在家门口就能享受到更好的服务，这就是我们努力的方向。”解晓娜说。