□全媒体记者 项 薇
10时30分,洋洪社区美宸园小区的“共享家”里飘出饭香。70多岁的李阿婆拎着保温盒下楼,走几步就领到了热乎的两荤一素。“以前要到洋洪小区那边取餐,来回20多分钟,现在下楼就能拿。”她掀开盒盖看了看,“还烫手呢。”
这个助餐点,是洋洪社区“共享家”首批四个点位之一。社区把党群服务中心、小区架空层等闲置空间整合起来,在美宸园、星光耀、洋洪小区、珠光商务楼布设4个“共享家”嵌入式服务阵地,覆盖6个居民小区,就近服务周边3000余名老人。
洋洪社区2018年由村改社区,常住人口8300多人,一直缺一处功能完善、贴近群众的活动场所。2023年,社区党总支书记、居委会主任解晓娜抓住党群服务中心改造的契机,在1673平方米的空间里,办公区只留了不到5%,其余全给了群众。便民服务区、日间照料中心、儿童活动区、社区食堂、共富工坊,每一处功能都是从居民的需求清单上“长”出来的。如今,中心日均服务超300人次。
中心转起来了,解晓娜却发现,服务还得再往前探一步。高龄老人、行动不便的老人,从家里走到中心取餐,仍有一段路要熬。助餐点原先只设在洋洪小区一处,靠志愿者上门送餐,人力跟不上,饭送到手里有时也不那么热了。
点位怎么选?解晓娜说,工作人员走访时发现,几个小区都有架空层、设备用房长期闲置,“与其空着,不如盘活,让空间流动起来”。4个点位就这样一个个谈下来、改出来,“共享家”从中心延伸到了小区里。点位大小不一,大的有十几平方米,配了电视、轮椅等便民设备;小的就在电梯间旁边,地方不大,居民议事、闲聊、取餐却够用。助餐点从一处扩到四处,老人就近取餐,饭到手里还是热的,志愿者也腾出了手。
“共享家”不只是个吃饭的地方。健康义诊、慢性病监测、心理疏导、文体康乐、助餐助浴、精神陪伴等服务,这些服务常态化送到小区里,年均开展养老服务活动800余场。
珠光商务楼的“共享家”,来得更曲折些。2024年10月,楼里原物业公司因收缴率低突然撤场。仅仅两天,楼道里垃圾成堆,住户生活乱了套。居民把问题反映到社区的“打开天窗说亮话”议事平台。解晓娜和同事们牵头组建物业管理委员会,街道、社区、派出所、行政执法四家单位代表加上7名住户代表一起补位,填上了楼宇管理的“真空期”。楼下闲置的公共用房顺势改成共享空间,助餐助老有了落脚处。一场物业撤场的乱局,倒逼出一套楼宇自治班子;“共享家”在这里落地,是基层自治自我调适后的结果。
空间盘活了,日常谁来管?解晓娜把目光投向小区里的人。“我们正在动员小区居民,尤其是老党员、退休干部和退休教师加入自治团,今后‘共享家’的管理和自治,还得靠他们。”她说。以后的“共享家”还会承接社区共富工坊的来料加工,分发到四个点位,居民在家门口就能增收。
从一个中心到四个“共享家”,服务往小区里又走了一步,自治的班子也在一个个点位里搭起来。李阿婆说,现在取餐就下楼走几步,饭还是热的,也不用再走那20多分钟的路。
