本报讯（通讯员  俞为鹏）区司法局十分重视死亡案件调解工作，突出“法、理、情”三融合，力争实现“矛盾不上交，当事人不涉诉涉访”，有力地促进了全区社会大局稳定。今年以来，共调处非正常死亡案件38起，调处成功率为100%，涉及赔偿金额680多万元。

　　以法定责稳局面。非正常死亡事件事关人民群众的生命安全和切身利益，处理的好坏直接影响到社会稳定。因此，凡发生非正常死亡事件，调解员第一时间赶赴现场，第一时间掌握情况，第一时间稳控局面，让死者亲属感受到事件发生后“有人问、有人管、有人谈”。6月的某天凌晨，居民袁某在工地宿舍死亡，调解员获得消息后立刻赶赴现场，稳定死者亲属情绪，为调解工作的有序有效开展赢得了先机。

　　以理明事息纷争。非正常死亡发生后，死者家属情绪往往比较激动，容易聚集闹事，甚至采取非正常手段处理问题。区司法局始终将安抚死者亲属情绪作为重要环节。调解员投入真情，站在死者家属的角度换位思考，用细节温暖家属，从情感上赢得家属的信任，促进后续调处顺利进行。5月底，某项目临时雇佣工人不慎坠亡。调解现场，死者家属情绪激动，暴力冲突一触即发，调解无法继续。调解员及时调整策略，暂缓调解，贴身陪伴死者家属，不断劝慰谈心，死者家属情绪慢慢缓和，调解得以重启。

　　以情动人送温暖。每一起死亡案件的发生，都对死者的家庭带来不幸。出于这样的考虑，调解员们在死亡案件的调解过程中，始终坚持人文关怀，在不违背国家政策、法律的前提下，一般会给予死者家属一定的政策倾斜或人道主义援助，以告慰死者和死者家属。4月，在贵州籍男子死亡案件中，从法理上讲，某物流园区不需要担责，但从情理上讲，死者正值壮年，是家庭的“顶梁柱”，5个孩子中有3个未成年，需给予关怀。街道、物流园区、调解员开展“献爱心”活动，共募得企业和个人捐款4万余元；另外，街道政法办和司法所共捐款4千余元。死者家属对调委会的处理非常满意，也对调委会和桐屿街道表示感谢。