那些在银行遇上的坑爹事 你是否也有中彩过？

大浙财经讯 如今，银行已经成了我们日常经济生活离不开的伙伴。然而，我们在面对银行的时候总是又爱又恨，一方面银行是大家理财的重要平台，另一方面我们在面对银行的时候又经常出现各种各样坑爹的事情。大浙财经特意在第八届浙江金融博览会期间，为大家梳理了，那些在银行遇到的坑爹事，并给出了一点点建议。

霸王条款：银行是上帝?

银行自己出错，储户承担责任

慈溪市的秦小姐在银行取款22400元，当时银行柜员错给她24000元。事后，银行向秦小姐讨要多给的1600元钱，遭到拒绝后，诉诸法院，法院以“不当得利”判处秦小姐3日内返还。

“离柜概不负责”不能只对人不对己

客户祁女士在一家中国工商银行柜台提款4万元，然后来到同一楼层仅隔数米的招商银行柜台转账时，发现其中有100元的假币。然而，当她找回工行理论时，相关负责人以客户离开柜台为由拒不承认，态度蛮横，无奈的客户前后两度报警。

Tips:诸多的霸王条款是建立在银行长期垄断地位之上。只有打破银行的垄断地位，让银行背上社会责任，才能健康成长、有序运行，才会受到民众的欢迎，才有利于民众。

信用卡：卡奴的工厂？

费用不明晰，意外扣款储户担责

很多银行在发放信用卡的时候并不会将数目繁多的用卡须知交由客户，大多数情况都让客户自行前往网站查询，但什么叫提现手续费，什么又叫提现利息，什么又叫循环利息？据媒体报道，就曾有人在中国民生银行透支11万5年后遭索要44万的事件出现，还有的信用卡年费有的免有的不免，诸如此类，让“卡奴”们每个月收到账单只能一声叹息：又被坑了……

发卡混乱，害人害己

人来人往的商场、超市门口摆放着一张大桌子，放着礼品等待市民办理信用卡，也有些人专门跑写字楼进行推销他们的信用卡，这样的情况并不少见，甚至不用财力证明都可以办到高额度的信用卡，这种现象为信用卡的盗刷提供了捷径，增加了大量不懂用卡、财力不够的年轻人背负沉重的透支风险。

Tips:规范信用卡市场，让真正有需要的人们更好地使用它，而不是靠游说推销；另一方面，大家用卡前也应熟知2个W、1个H，为何需要信用卡（WHY）、信用卡拿来做什么（WHAT）、如何更好地使用信用卡（HOW）。

理财产品：无处安放的“金钱”

猫腻繁多，客户莫名吃哑巴亏

不少银行业务员为实现销售，采用各种手段诱使客户购买理财产品、基金、保险等，及至产品出现亏损消费者才发觉，而往往因为销售时银行员工的“承诺”多为口头，难以留存证据，不少消费者只能“自认倒霉”。去年建行“乾元—私享型”非保本浮动收益型产品莫名有一笔1%左右的收益不翼而飞，知情人士透露可能是收益超过预期所以分给了一些内部员工。另外，甚至有银行员工打着理财产品的名义非法集资。

理财产品巨亏，客户欲哭无泪

去年渣打银行被曝出一款理财产品亏损严重，有人15万元三年亏成7000元，甚至有人自曝亏损高达97%，被网友称为“绞肉机”。而一些银行往往风险揭示不够，复杂的产品设计让客户看不懂，当收益明显减少或亏损的时候，银行又不愿提前通知客户，却经常说会涨会涨，直到败光资金后“一问三不知”。

Tips:现如今，老百姓缺乏投资渠道，钱存进银行反而跑不过CPI，近期抢购黄金的举动就是很好的例子，但在寻找投资渠道时一定要看清楚，千万不能急功近利，一味听忽悠却不明就里。

银行管理乱象：有多少爱可以重来？

敛财的背后，受伤的总是“我”

工商银行2012年实现净利润2387亿同比增长14.5%，如此高的利润中，除了息差收入外，名目繁多的收费项目和佣金收入也在高速增长。在当前实体经济增速下滑，各行业利润普遍下降的背景下，银行业却保持利润高增长，民怨载道不足为奇。而时下银行业务竞争激烈，为争抢客户和存款资源，完成利润指标考核，各行均采取层层下压任务、业绩薪资挂钩、末位淘汰制等方法。而基层销售人员肩负重担，为完成任务绞尽脑汁，一旦内部管理制度疏漏，职员就有可能铤而走险，向客户违规兜售产品。

另外，国内银行业确实存在垄断。中小银行看似数量众多，可对服务价格的影响十分有限。因此，银行乱收费的批评在坊间从未间断。

Tips:整顿规范银行服务收费重点在于整顿银行业管理秩序，取缔不合理项目，严厉查处违规收入，减轻银行客户负担，更好地发挥银行支持实体经济、服务大众的金融作用，而不是只为了一己私利将民众推下悬崖。