根据区委办公室印发的《关于加强基层便民服务中心建设的实施意见》的通知,继区里召开动员大会后,路南街道立即成立了服务中心建设领导小组,负责具体工作的落实。在广泛调查摸底征求意见的基础上,街道班子会议听取了专题汇报,并对街道、村两级服务中心建设作了具体安排和部署。
截止目前,服务柜台已经做好,电脑、电话、传真机、网线等设备已经安装,购买到位。街道服务中心重点设置了民政、人力社保、国土资源、城乡规划、农业服务、卫生服务、计生服务7个服务项目。为了确保每个窗口在上班时间至少有一名工作人员,将实行A-B岗上班制,并对全部工作人员进行上岗培训,确保每位工作人员都能适应新的岗位,更好地开展工作。经过详细的调查和摸底,26个村居都具备建设村级便民服务中心的条件,因此街道要求所有村(居)都各自建立一个村级便民服务中心。
此外,街道对26个村(居)便民服务中心的建设情况进行了全面的督查,大部分村居都按照“十个一”的标准在建设,基本已经完成“十个一”中 “五个一”,即确定一个场所、配备一部电话、配备一台电脑、设置一个公示栏,明确两名代办员。剩下的“五个一”,即一块牌子、一套制度、一本台帐,一套办事须知,一张便民服务卡,将由街道统一提供。
为了村居便民服务中心能够顺利开展工作,街道制定了一系列的工作制度,主要有:1、路南街道村民便民服务中心工作制度;2、路南街道村级便民服务中心工作人员职责等。街道还制定了一系列的便民措施,主要有:1、制定路南街道村级便民服务中心工作流程图;2、印制便民服务卡等。
据悉,路南街道李家村的外来务工人员较多,建立便民服务中心后,他们的生活将更便利,李家村便民服务中心不仅严格制定工作制度,设置规范流程,而且专门安排工作人员为有需要的人员答疑解问,结合中心相关工作项目,为他们提供贴心服务。
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