昨天下午，椒江的辛先生来电：几天前，城市港湾同一幢楼一夜间5户人家被盗，一时间闹得人心惶惶。

　　记者核实报道：

　　辛先生家住开发区城市港湾B2楼301室，正是被盗住户之一。昨天上午，记者赶到了现场看个究竟。

　　同一幢楼一夜间5户被盗

　　事发当晚，辛先生有事外出，只有妻子和一个8岁大的女儿在家。3月13日早上6点多，妻子发现，放在客厅茶几上的一台笔记本电脑和两部手机以及手提包里的3800元现金和一些美元被盗。

　　事发后，辛先生立刻报警，并向物业反映这一情况。此后，辛先生得知，同一楼里的其他4户邻居也遭窃了，就连12楼的住户也未能幸免。

　　“当天晚上12点多，我太太曾听到外面传来悉悉索索的声音。”12楼的住户罗先生回忆，当时自己和太太在卧室里，太太怀疑有贼，不敢出去，但自己当时发烧，没太在意，没想到第二天起床，发现放在客厅里的手表、香烟等物品不见了。

　　怀疑盗贼顺着煤气管道爬进窗户

　　据了解，B2楼是高层建筑，共有18层，3月12日晚上遭窃的住户分别是301、501、701、1001，1201，巧合的是，这些住户都是东北侧的住户，厨房外墙上正好是煤气管道。

　　连12层高的住户都未能幸免，这个盗贼到底是怎么进入住户家的？

　　辛先生告诉记者，家中的门窗没有被撬的痕迹，只有厨房的大理石台面上有鞋子踩踏的印迹，此外，他们在厨房外的煤气管道上还发现了一些划痕。

　　辛先生介绍，从电梯内的监控录像来看，事发时段，并未发现可疑人物。而每幢楼都有门禁系统，小偷又是怎么进入楼层的？

　　居民告诉记者，目前该小区三期工程正在施工中，二期住房也有大量户主正在装修，出入人员较为复杂。住户怀疑有人事先躲藏在装修的房屋内。其次，B2楼的地下车室有两个出口直接通往楼层，并且不需要刷卡。

　　“由于厨房油烟味太重，睡觉时我们只能把厨房的窗户打开通风。”原来，5户遭窃的住户家的厨房窗户当天晚上都是开着的。

　　综合多方因素，住户们怀疑盗贼事先潜伏到楼道里，再从高层顺着煤气管道一路滑下来，看见开着窗户的就直接爬进去行窃。

　　采访中，记者碰到了同样在东北侧的901住户王女士，她说幸好当晚关了窗户没有遭窃。

　　居民质疑物业安保漏洞

　　小区内同一幢楼一夜之间连续被盗5家的消息迅速在城市港湾业主QQ群里传播开来，被盗的没被盗的居民纷纷表达了自己的忧虑。

　　网名为“小新”的B1楼住户留言：城市港湾的安保工作做得不够到位，什么人都能进的，都不仔细盘问。A10的住户“阿郎”则建议要多装几个监控器。

　　网名为“奔腾⑥处理器”的A12楼住户则表示，门控系统形同虚设，地下车库可以直接上到住户处。此外，还有居民反映，外墙的煤气管道现在是一层一个节，小偷很容易攀爬，希望能改进一下。A13楼502的住户则认为，住户的安全意识还不够，此外，他还建议保安加强巡逻。

　　不少住户表示，自从遭贼后，孩子不敢一人睡觉，妻子也不敢一人在家。被盗的用户有的买了无线防盗报警器，有的正酝酿着申请加装防盗窗。

　　事发后，保安在部分煤气管道上缠上了铁丝，给住户们送去机油抹在煤气管道上。12楼的罗先生告诉记者，家里刚装修不久，以前一直开着窗户通风，现在24小时门窗紧闭。“哪里能想到住得这么高，连开个窗都不敢，一点安全感都没有！”罗先生叹了一口气。

　　物业表示改进安保措施

　　面对住户的种种质疑，昨天上午，记者找到了新大众物业城市港湾管理处的刘经理。

　　刘经理表示，他们对小区的被盗事件十分重视，事发之后相关人员也曾到现场查看，并数次陪同业主去公安部门登记做笔录。

　　据了解，去年8月，物业工作人员曾对管道底端二三层高的地方刷过机油。事发后，他们又在相同部位重新涂刷了一次。

　　对于业主质疑的监控问题，刘经理解释，小区是封闭式管理，门口都有保安站岗，而且进出都需要刷卡。由于城市港湾仍然在建设之中，因此有些监控设备仍未启用。

　　对于今后的工作，刘经理表示：他们将增加保安的数量，做到24小时巡逻，以弥补监控设备的不足。此外还将增加保安巡逻的频率，晚上要随机变更巡逻的路线，要求保安注意细节。并且加强对保安的业务培训，提高保安的从业素质。

　　其次，物业部门将对小区大门进行改造，实行刷卡制度，在住户入住达到一定比例后，对地下停车场进行改造，也将对装修工人实行更严格的出入管理。

　　同时，刘经理也表达了保安工作的难处，“有时一些业主忘带门卡，保安询问时，业主不愿意出示相关证件，甚至会引发冲突。”刘经理最后表示，今后将加强安全方面的宣传力度。

　　昨天下午，B2楼的部分业主与小区物业再一次协商，不少业主提出了对于小区安保方面的建议，例如，在煤气管道上缠绕铁丝并刷上机油，加强人员出入管理等，物业也答应尽快将实质性的进展向业主汇报。