□周益

　　前几天上午，笔者跟家人一起去加油站加油。由于正值上班高峰期，加油站排着不少车辆。尽管车多，队伍有些歪歪扭扭，但一切井然有序。笔者的车在车流中排了近10分钟，才慢慢挪到了西边，也就是离笔者最近的一个加油机，等待前一辆车加满油离开。这时候，东边的加油机完成了加油工作，车主一踩油门便走了。按照以往的加油秩序，笔者只要开车上前，选择左边的加油机或者等待右边的加油机也完成加油工作后，再上前。正当笔者纠结时，只见排在队伍末端的一辆白色大众私家车“呼”的一声，一下从队尾插到了左边的加油机前企图“抢先”一步。看到这一幕，笔者非常生气，急于想加油的心，大家都能理解，但别的车主都好好地排队，为何你非要打破秩序来插队呢？于是，笔者直接下车找加油站的工作人员理论。工作人员当场表示，如果加油过程中，车辆插队，是不会给他加油的。显然，插队的车主没捞到任何好处，反而还引起了周边其他车主的不满。

　　其实，插队这一现象，生活中比比皆是。买电影票，有人插队；坐公交车，有人插队；看医生，有人插队；开车，又有人加塞；就连排队上个厕所，都会被人插队。有的人得逞了，更多的人则会遭到队伍后面人的白眼和责骂。记得有一次，笔者在上海城隍庙排队买南翔小笼包，足足排了一个多小时候后，队伍后面引起了一阵骚动。一位大妈拿着个大饭盒企图插队，遭到了后面人的一致抗议和不满。“我们家小孩想吃小笼包，让我先买吧！”插队大妈说。“不行，你家人等着吃，我们也等着吃！”“什么素质，就你急，我们不急啊！”队伍中你一言我一语的抗议，“斥退”了插队大妈。

　　除了在国内插队丢脸外，不少国人还到国外插起了队，难怪会有不少外国人认为“插队”是中国人的一种习惯和共性。都说中国是礼仪之邦、文明之邦，但随处可见的插队现象，让我们的大国形象蒙上了一层阴影。笔者认为，很多人插队、加塞和当今社会风气以及道德水准有关，要解决这个问题，首先要从教育孩子做起，从小给孩子养成排队礼让的习惯；当然，还需要社会文明的进步和政府部门的正确引导，提升公共管理水平，让国人都养成守秩序、爱排队的习惯。