海盐县依托“千户”工程，充分利用农居农舍会客间平台，把学雷锋和志愿服务活动开展到村(社区)和家庭，精心打造“邻里守望会客间”志愿服务项目，在全县农村大力营造邻里相亲、守望相助的浓厚氛围。

　　一、整合资源、构建网络，夯实志愿服务工作基础。一是构建“站+点+中心”的志愿服务网络。依托在全县9个镇(街道)已经建成的党员群众中心户、文化(科技)示范户、网格化管理中心户资源，在全县825个农家会客间建立“学雷锋志愿服务站”，9个镇(街道)建立点，县建立中心，让学雷锋志愿服务活动下沉到农村最基层，做到全县105个村(社区)全覆盖，联接成横向到边、纵向到底的志愿服务网络。二是组建志愿服务核心队伍。注重发挥会客间召集人作为村(社区)“草根领袖”的组织引领作用，组建起相对固定的志愿服务核心队伍。以825位会客间户主为组长，目前全县参与学雷锋和邻里守望志愿服务活动的志愿者小组有825支，总人数超过4300人。服务内容集中在帮困、助学、助残、邻里调解、文化娱乐、家庭培训等方面。三是开展针对性志愿服务。利用“会客间”平台，舍在村居，人在村组的便利条件，以3-5人志愿服务小组为单位，结合农村需求特点，利用夜间、中午、假期等工休时间，及时开展有针对性的志愿服务，时效性和便捷性突出，传递社会温暖效益明显，深受群众欢迎。同时，会客间示范引领效应突出，不少受助群众纷纷加入，“会客间”平台成为村(社区)、承包组学雷锋和志愿服务的综合枢纽站。

　　二、对接需求、强化服务，突出“邻里守望”志愿活动主题。经过近一年的运转，海盐农家“邻里守望会客间”基本形成了邻里共学、互助、共议、和睦、同乐五大服务项目。“邻里共学”，依托基层志愿者和社区家庭医生志愿者等群体开设包含核心价值观、科普宣教、健康保健、低碳生活等定期讲座，形成群众家门口的学校，弘扬社会正气。“邻里互助”，依托“会客间”志愿者开展亲情陪护、扶弱助残、走访慰问等志愿服务活动，补充社会救助服务，彰显人文关怀。“邻里共议”，借助“会客间”场地，收集基层群众的诉求，梳理集中和典型性意见，开展下情上达工作，提升社会管理与服务工作的有的放矢性。“邻里和睦”，每个“会客间”招募1-2名在本村(社区)有一定威信和调解能力的人，担任“会客间”专职调解志愿者，为农民群众提供邻里和家庭矛盾调解、政策咨询、信息引导等服务，被群众亲切地称为老娘舅。“邻里同乐”，结合“我们的节日”，“会客间”在传统节日期间，组织基层文化志愿者开展各类文艺演出、举办传统民俗活动，丰富广大农民群众的精神文化生活。

　　三、完善机制、培育技能，做实“邻里守望”志愿服务品牌。一是以联动促志愿服务长效开展。会客间的825个站与县志愿服务中心和县7家专业社工事务所建立联动机制，要求县志愿服务中心和社工事务所充分保障会客间工作开展，及时提供志愿服务人力和专业支持，确保基层志愿服务的质量和满意度。二是以共建促志愿服务内容丰富。县文明办牵头，协调24家省级文明单位和78家市级文明单位与“会客间”结对共建。借助省市级文明单位资源，为“会客间”开展邻里守望志愿服务活动提供人力和物质支撑，同时，“会客间”也为共建单位提供了志愿服务的一线平台，做实志愿服务工作。三是以培训促志愿服务技能提升。全县各社工服务机构每年为“会客间”志愿者提供专业培训、项目辅导等服务，鼓励“会客间”优秀志愿者参加社会工作者职业水平考试并从事专业社会工作。一年来，全县各社工机构根据项目需求，为“会客间”志愿者累计开展了350余人次的社工知识普及培训，大大提升了基层志愿者的服务水平。