□本报记者  王恩兴  文/摄

　　“‘双11’打算买什么？”“‘双11’买了什么？”近段时间，这两句话成为人们见面常用的问候语，这种现象是由淘宝等电商营销成“双十一网络购物节”而引发的“变革”。

　　面对刚过去的“双11”购物大战，线上线下的商家们都铆足了劲，进行激烈的价格战，试图在“双11”里分一杯羹。

　　网商应对抢购潮

　　11月10日，时近中午，中国日用品商城的鞋革经营户老李已经进入“临战”状态，忙得连吃饭的时间都没有，包装好的商品整齐地堆满了仓库，鞋子根据种类的不同也分区摆放。老李开淘宝已经有3年时间，今年是他第二年参加“双11”大促活动。

　　老李告诉记者，为了应战“双11”，从1个月前，他就开始做各种准备工作，根据每天销售台账，对一些不太关注的商品进行下架，再更换上其他商品。“如果哪件商品消费者关注得多，就放到店铺的显要位置，并且提前和厂家联系备货。”老李忙得不亦乐乎。

　　小张在淘宝上经营着一家童装店，在“双11”到来之前，她已经开始策划了促销活动。“‘双11’之前很多人都会提前进行挑选，趁着浏览量大，我们推出打折促销活动，以此吸引消费者停留在店铺内看货选货。”小张说，今年她除了做优促销网页外，还投入三四万元打广告，希望“双11”这一天好好赚一笔。

　　去年由于准备不足，小张叫了三四个亲戚临时帮忙，用了1个星期多时间才发完所有的订单。今年，她吸取了经验，准备了3套方案，并对“双11”之后的发货、退换货等售后服务也进行了进一步完善。

　　实体店出手抢客源

　　“先下手为强，后下手遭殃”，面对电商们的低价攻势，我区各家商场、超市、专卖店主动出击，都纷纷扛起“提前享受双11”的大旗，促销、体验活动提前上演，刷卡赠礼、满百返现，促销力度丝毫不比电商差。

　　位于商城三楼的富城电器将在11月14日、15日两天开启店庆活动，“我们很早就开始预热了，店庆期间将联合厂家共同让利，发起低价攻势。”该店负责人表示，现在线上线下的价格相差并不大，基本能做到线上线下同价，部分机型的价格能比线上更低。另外，实体店拥有的真机体验、送货快、维修售后方便等优势是线上难以比拟的。

　　11月6日，东方华联购物广场就喊出了“超市百余类商品3.9折—7.9折”的优惠，受到了消费者的热捧。“这次的活动力度很大，过完‘双11’就没有这个活动了，像这个电饭煲打7.9折，与网上的价格持平，而且我们这里全部都是现货，在网上购买还要等上1个多星期的时间。”该超市相关负责人告诉记者，由于活动优惠力度大，很多商品都断货了，工作人员补货都来不及。

　　11月27日至11月29日是中盛百货11周年店庆，为了吸引顾客，中盛百货11月9日就开始预购卡的销售，顾客只要预存2000元就可以额外获得200元的现金劵。除了预购卡的销售，中盛百货还推出了流行服饰5折起等优惠活动。在一家男装品牌专柜，营业员说，一款2015年新款大衣，在标价1299元的基础上打7.2折，然后再减200元，顾客最终以735元入手，对比网上的价格还便宜了几十元。

　　消费者更趋理性

　　“一到这天，就会有要买点东西的冲动，去年‘双11’那天，我就花了5000多元，其实我当时买的东西也并不是非买不可，不过是看着便宜，想着买了总有用得着的时候。一双鞋子当时看着很喜欢，到货后发现实物与图片差别挺大的，只能选择退货，前前后后折腾了半个多月。”市民张女士是一个网购达人，每到“双11”她就会早早地在“购物车”里选好一大堆东西，但是今年“双11”她没有疯狂地“买买买”了。张女士说：“这次我就给我的小孩买了2件衣服，花了400多元。”

　　李女士今年“双11”当天花费了1万多元。“因为新房装修，确实有需要。我在实体店里看过，有些装修材料确实网店比较便宜。”她告诉记者，今年“双11”，为了买到心仪的东西，她熬夜进行了抢购。

　　刘先生是线下实体店的坚定拥护者。他前两天刚刚从电器卖场买了一台电视机，他说，电商在物流以及消费体验上存在一定不足，在实体店试用过，自己心里相对来说比较有底。而且销售人员承诺该款产品的价格与网店持平，如果发现高了，可以选择退货。

　　记者在采访中发现，经过7年的时间，“双11”已经变成了一个品牌活动，在商家促销战中，消费者从盲目疯狂地抢购，回归到根据实际需要和经济状况提前制定购物计划，通过货比三家之后再选择购物。