关于继续深入开展志愿服务活动的通知

各镇党委和政府，各街道党工委和办事处，区级机关各单位：

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，进一步推进我区志愿服务制度化常态化，促进社会文明进步，推动文明城市创建工作，根据中央、省、市工作部署，决定在全区继续深入开展志愿服务活动，现将有关事项通知如下：

一、指导思想

深入学习贯彻党的十八大和十八届四中、五中全会精神，以开展志愿服务活动为载体，着力培育志愿服务文化，共同推进志愿服务制度化，积极培育和践行社会主义核心价值观，为全区早日实现“三个率先”和“两美”路桥建设奋斗目标作出新的贡献。

二、总体思路

推动志愿者服务制度化，要坚持把开展志愿服务与学雷锋活动、“争做文明人 共建文明城”主题教育实践活动结合起来，在全社会形成做文明人、办文明事的良好风尚。以空巢老人、留守儿童、农民工和残疾人等特殊群众为主要对象，以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主要内容，构建覆盖全社会的志愿服务体系。

三、活动原则

（一）公益性原则。志愿服务活动是志愿者自愿为群众提供的公益性服务，不收取任何报酬，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。

（二）实效性原则。志愿服务活动的开展要从我区与志愿者的实际出发，根据自身条件，把主观愿者愿望与客观实际结合起来，把群众的需求和服务能力结合起来，注重服务质量和效果，实事求是，量力而行。

（三）规范性原则。参加服务队的志愿者要在志愿服务队的统一领导下，有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。

四、活动内容

（一）深入开展邻里守望志愿服务活动

积极推进村居（社区）志愿服务活动深入开展，通过结对帮扶、亲情陪伴等多种形式开展送温暖志愿服务。结合“邻居节”主题活动，通过开展家政互帮、治安互助、文化互动、环境互护等多种活动，积极营造和谐有序的村居（社区）环境，构建和睦温馨的邻里关系。

（二）深入开展关爱空巢老人志愿服务活动

深化“银龄互助”志愿服务活动，对全区高龄空巢老人和“三无”（无劳动能力、无生活来源、无赡养人和扶养人）老人实行“一对一”或“多对一”的结对服务，照顾老人日常生活，组织参与适宜老年人的文娱活动，丰富空巢老人精神文化生活，在春节、中秋节等重要传统节日探望老人并为老人提供相应的健康服务、法律服务和应急服务。

（三）深入开展关爱留守儿童志愿服务活动

以学校为主阵地，实行“三个优先”原则，学习上优先辅导、生活上优先照顾、活动上优先安排。对于家庭困难的留守儿童，作为重点帮扶对象实行结对帮扶，注重留守儿童的心理健康教育。紧紧依托乡村学校少年宫和农村文化礼堂等活动阵地，积极实施“春泥计划”，开展各种文体活动和社会实践，促进留守儿童健康成长。

（四）深入开展关爱农民工志愿服务活动

开展农民工就业岗位培训志愿服务，帮助农村劳动力外出务工提供政策咨询和信息引导；开展法制宣传、法律援助志愿服务活动，对侵犯农民工权益的行为组织法律志愿者自觉参与诉讼调解；组织志愿者向农民工宣讲社会礼仪、生活礼仪和职业礼仪等知识；组织各项文娱活动，丰富农民工精神文化生活。

（五）深入开展关爱残疾人志愿服务活动

深入开展“志愿助残阳光行动”，以“弘扬人道主义精神，关爱残疾人”为宗旨，组织志愿者开展“爱心助残一助一”活动，对生活贫困的残疾人实行“一对一”扶贫结对，定期为残疾人送温暖，献爱心。积极开展丰富多彩的文化助残志愿服务，保障残疾人的文化权益，深化法律助残，增强残疾人的法律意识和依法维权的能力。

（六）深入开展保护山川河流志愿服务活动

广泛宣传有关环境保护、水土保持等法律法规，提倡低碳生活，鼓励垃圾分类，倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式。结合“3·9”全国保护母亲河日、“3·12”植树节、“3·22”世界水日、“4·22”世界地球日等开展保护山川河流志愿服务，组织动员人们参加环境清洁、义务植树、绿地认养，参与公园绿地、重要河流和水资源地生态环境治理，引导人们培育关爱自然、善待环境的生活理念。

（七）深入开展社区应急救护培训志愿服务活动

由红十字会邀请专家讲师为志愿者队伍培训讲课，针对社区常见的事故灾难，帮助志愿者掌握避险、自救、互救的基本知识。通过社区广播、板报、宣传栏、专题报告会等开展多种形式的宣传教育活动，通过课堂学习和实地演练相结合的方式，提高社区居民的预防、避险、自救、互助和减灾等能力。

（八）深入开展文化体育志愿服务活动

结合“三下乡”、“四进社区”、特色文化广场等活动，整合资源，发挥优势，组织有文体特长的志愿服务组织和志愿者，进村居社区，重点进农村文化礼堂、进乡村学校少年宫，义务为群众和乡村学生举办兴趣培训、文艺演出、体育比赛、放映优秀电影、体验流动少年宫项目、开展法制科普宣传等志愿服务活动，倡导健康生活方式。

（九）开展“我为创建加一分”主题志愿活动

紧紧围绕全国文明城市创建，重点开展好文明交通志愿服务活动，在城区人流量密集的路段，组织志愿者在高峰岗期间，参与交通秩序维护工作，倡导文明出行。在各窗口单位开展文明礼仪宣传，在医院、车站、公园等公共场所，完善志愿服务岗建设，常态化开展各种文明劝导活动，引导人们遵章守纪讲文明，着力提升社会文明程度。

三、工作要求

1.加强领导，精心组织。各地、各单位要进一步提高思想认识，按照培育和践行社会主义核心价值观、推进公民思想道德建设要求，把组织开展志愿服务工作与当前区委、区政府的中心工作相结合，明确领导责任，落实工作举措，做到互相融合、协调推进，确保志愿服务常态化、制度化、多样化和具体化。

2.精心准备，确保实效。各级党组织、工青妇等群团组织、少先队组织、志愿服务组织、文明村镇、文明社区、文明单位要不断深化拓展志愿服务活动，组织党员干部、团员青年、少先队员和志愿者带头开展志愿服务，引导激发广大群众参与社会管理、投身公益行动的热情，提高活动参与度，使志愿服务活动深入千家万户。

3.强化宣传，营造氛围。各地各部门要加强宣传意识，积极借力电视、报刊、网络等宣传阵地，全方位、立体式、持续性的宣传报道志愿服务活动开展情况。要重视发挥互联网、手机等新兴媒体的优势，充分运用新的传播手段和新的文化形式，努力使志愿服务活动产生广泛而持久的影响，为志愿服务顺利开展营造良好的舆论环境。

4．积极汇报，做好总结。建立志愿服务活动登记和情况反馈制度。志愿者服务队每次服务活动后，根据统一的内容、格式和记录方式，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，为表彰激励提供依据。同时开通投诉电话和投诉邮箱，虚心接受群众的反馈意见并做回复与整改，将服务情况及时向文明办及区相关部门汇报。

台州市路桥区精神文明建设委员会

2016年4月9日