□《台州日报》记者  张聆听

　　通讯员  张伟杰

　　路南街道坚持以问题为导向，深入基础、深入企业、深入群众，倾听群众需求，做好“三服务”文章，以“妈妈式”服务助推“污水零直排区”创建工作，成效明显。

　　与群众“心连心”解难题

　　这些天，上马村安置小区污水零直排改造正在如火如荼地进行。

　　这本是件让大家开心的事，但家住该小区的王大爷却犯了难。

　　原来，按照污水零直排改造要求，洗衣服的水属污水，不可随意倾倒，需接入污水管统一处理。

　　“岁数大了，腿脚不便，每天爬到5楼洗衣服，实在爬不动。”王大爷说，他家房子建造时，洗衣台设计在5楼楼顶。

　　路南街道了解情况后，对整个小区的洗衣情况进行实地调研，发现小区里不光王大爷一家，许多户人家都存在门前屋后洗衣，并随意倾倒洗衣污水的现象。

　　该街道立即跟设计单位进行沟通，按照实际情况，更改了原先设计方案。

　　按照方案，在该小区每户人家屋后预埋了一根污水管，并预留一个三通污水接入口，方便后期小区住户在一楼搭建洗衣台，排放洗衣污水。

　　问题解决了，小区“污水零直排区”创建相关的工作进展顺利。目前，大部分住户都进行了污水管道改造。

　　“面对面”提供精准服务

　　尽管天气炎热，台州宏锦铜业有限公司一块空地上，企业负责人正指挥着施工人员，开展污水管道建设。像台州宏锦铜业有限公司一样，该街道上马、李家工业园区内各家企业正在热火朝天地建造雨水、污水检查井、隔油池、化粪池，安装雨水立管，改造雨污合流管线等。

　　企业是“污水零直排区”创建工作的重点。该街道践行“妈妈式”服务理念，深入企业面对面了解企业零直排改造的问题和困难，为他们提供精准服务。

　　该街道针对企业技术力量薄弱、改造建设困难多等实际情况，通过邀请有资质的排查公司和设计公司，上门开展服务工作。

　　同时，召集园区企业负责人召开污水零直排工作部署会、设计图纸对接会，让企业了解零直排创建工作，并向企业提供具体整改方案，有力地推进了企业零直排建设。

　　下阶段，路南街道将继续深入开展“三服务”工作，对符合零直排改造要求的企业，实行上门办理排水许可证，从根源上解决排水户办证难问题，让企业无后顾之忧。