“没想到动动手指，上午反映的问题，下午就来人解决了。”1月19日，家住路桥街道御景湾的齐先生，看到前来询问情况的路桥消防救援大队副大队长罗邦荣时，感到既惊讶又高兴。

　　原来，当天上午齐先生出门的时候，发现家门口的楼道上停着一辆电瓶车。“这是一个消防隐患。”想到这，齐先生打开了“浙里办”，抱着试试的心态，点击“隐患随手拍”平台把问题给报了上去。接到投诉信息，当天下午罗邦荣就带着执法人员前往核实举报情况，及时处理了该起违规停放电瓶车的消防隐患。

　　现场，罗邦荣详细询问了举报信息，并逐一叩开附近住户的门，了解电瓶车归属情况。得知自己在楼道停放电瓶车的行为，不仅违规，更容易引发消防安全事故，其中一户业主赶忙走出门，把电瓶车停放到了指定地点。“根据规定，电瓶车不能放在楼道口。如果着起火来，火势蔓延的话，人员就无法疏散。”随后，执法人员还现场对该业主进行了批评教育。

　　看到问题顺利解决，齐先生笑着展示起了操作流程：“以前我看到身边的消防安全隐患，常常找不到渠道反映。现在有了这么方便的平台，问题解决起来更有效了。”

　　据了解，浙里办“隐患随手拍”平台自本月上线，截至目前已处理举报三十余起。对于紧急消防隐患，执法人员将在24小时内处理完毕，而一般消防隐患将在3个工作日内处理完毕。

　　“这个‘隐患随手拍’平台自启用以来，对于我们来说工作量有所增加，但是能让老百姓参与消防、发现隐患、共同监督，有助于增强老百姓的消防安全意识，对社会面火灾防控有着非常积极的意义。”罗邦荣表示。